Tronrud Engineering,
een referentie

Achtergrond

Tronrud Engineering AS ontwerpt en fabriceert machines op maat voor klanten over de hele wereld sinds het in 1977 werd opgericht door Ola Tronrud. Sindsdien is het uitgegroeid van één man die thuis werkt tot een bedrijf van meer dan 150 werknemers, gevestigd in twee brandnieuwe gebouwen in Eggemoen, Noorwegen. De huidige CEO is Olav Tronrud, zoon van oprichter Ola.

Sterke punten

Je hoeft niet lang te praten met het management of de medewerkers van Tronrud om de belangrijkste sterke punten van het bedrijf te begrijpen. Het komt in feite neer op drie dingen: nauw samenwerken met klanten om hun unieke behoeften te begrijpen, beschikken over een hooggeschoold team en een pionier zijn van innovatieve nieuwe technologieën.

Zelfgenoegzaamheid doodt

Deze sterke punten zijn essentiële ingrediënten geweest voor het succes van Tronrud in de productiesector. Het is een sector die moeilijk en meedogenloos kan zijn; en waar zelfgenoegzaamheid bedrijven zowel groot als klein doodt. Het is dus van groot belang om op de hoogte te blijven van de nieuwste innovaties, aan te passen en te blijven aansluiten op de steeds veranderende behoeften van klanten. Een neveneffect hiervan is dat zowel industriële bedrijven als hun personeel steeds gespecialiseerder worden. Het is gewoon niet mogelijk om een expert te zijn op elk gebied, zo legt Olav Tronrud, CEO, uit: “In de zaken van vandaag is het nog belangrijker om goede partners te hebben om mee samen te werken.”

Verschuivende markttendensen

Net als andere machinefabrikanten heeft Tronrud onlangs een aantal trends en verschuivingen in de markt gezien. Het eenvoudigweg afleveren van een werkende machine aan klanten is niet langer voldoende. Hoofd van Packaging Technology, Erik Hjertaas, wijst op een andere verandering: “veel organisaties hebben niet alle mogelijkheden in huis om geavanceerde service en onderhoud aan hun machines te doen”. In plaats daarvan willen ze dat de machinefabrikant deze services levert. Machinefabrikanten worden bijgevolg belanghebbenden met betrekking tot de productie-efficiëntie van de machine-gebruikers en de uitvaltijd van machines.

Reageren met innius

Tronrud heeft deze verschuiving aangepakt door een meer servitized bedrijfsmodel te ontwikkelen. De sleutel hiervoor was de acceptatie van Innius, om op afstand real-time machineprestatiegegevens te leveren en deze op te slaan voor toekomstig gebruik. Dit verbindt de machines van Tronrud met het Industrial Internet of Things (IIoT) en biedt krachtige nieuwe kansen. Het maakt de diepergaande analyse mogelijk van prestatiegegevens en realtime waarschuwingen. Innius ondersteunt de sterke punten van Tronrud verder door een nauwere samenwerking met klanten mogelijk te maken via in-app chatfunctionaliteit en het vergroten van het inzicht bij het personeel hoe klanten daadwerkelijk machines gebruiken.

In de praktijk zullen deze functies het bedrijfsmodel veranderen, omdat de ingenieurs van Tronrud eerder problemen met de machine kunnen identificeren, wat leidt tot nieuwe strategieën voor voorspellend onderhoud. Specifieke onderdelen die moeten worden vervangen, kunnen nauwkeuriger worden geïdentificeerd, zodat servicemonteurs de eerste keer het juiste onderdeel meenemen. Tronrud blijft dan de voorkeur-leverancier van onderdelen, waardoor dit een sterkere inkomstenstroom is. En de geleerde lessen worden teruggevoerd naar het ontwerp van nieuwe machines.

Wat dit allemaal oplevert, is meer tevreden klanten, vol vertrouwen in Tronrud Engineering, niet alleen als leverancier van hoogwaardige machines, maar ook in zijn mogelijkheden als serviceprovider.